随着武威城市化进程的推进和老百姓维权意识的增强，物业服务合同纠纷案件数量激增，小区物业公司与业主矛盾突出，成为影响社区和谐稳定的不安因素。2023年10月27日，武威中院针对近期在审理物业纠纷案件中普遍存在业主长期不交纳物业费，物业公司服务不到位，服务质量差，影响小区物业管理的物业纠纷案件。将法庭搬到了纠纷发生地，开展巡回审判。
案情简介
某物业公司诉杨某物业服务合同纠纷一案，一审宣判后，杨某不服，向武威中院提起上诉。某物业公司起诉称，“业主杨某长期拖欠2020年至2022年的物业服务费、公摊电费，要求杨某支付拖欠的物业服务费、公摊电费并承担违约金”。杨某上诉称，“物业公司不公布公共收益、物业服务不到位；在疫情期间不对电梯进行消毒并对小区垃圾进行清理，应减收物业费”。
巡回审判
武威中院邀请凉州区住建局、小区所在的社区和业委会代表、物业公司主要负责人旁听案件，就地化解纠纷。开庭当日该小区部分业主也参加了旁听。
庭审中，双方就物业费的交纳、物业服务情况进行了激烈的法庭辩论。为妥善化解纠纷，合议庭成员积极寻求案件处理最佳方案，并对双方进行了耐心细致调解工作。
以案释法
庭审结束后，办案人员实地勘察了小区环境，走访小区住户和物业工作人员，了解物业费情况。随后与受邀人员和部分业主就进一步规范物业收费标准、提高物业服务、社区积极参与引导和纠纷的调处在现场召开座谈，法官以案释法，大家畅所欲言，从不同角度各抒己见，献计献策，对法院“审理一案，教育一片，治理一方”的做法予以肯定和感谢。会后，法官们还向小区居民发放了物业管理条例、预防养老诈骗等与居民有切身利益相关的宣传材料，提高居民的法律意识和防范能力。
能动司法
物业纠纷案件虽标的较小，但涉及物业服务企业和业主切身利益，是一项牵涉主体众多，法律关系复杂、持续时间较长的综合社会治理活动。武威中院将通过发布物业纠纷典型案例和司法建议，建立联席会议制度、部门联动机制、信息共享机制，定期研究文明城市共建共享共治问题及存在的风险隐患、审理难点、破解措施。坚持能动司法理念，践行新时代“枫桥经验”，发扬马锡五审判方式，汇聚各方力量，做实“抓前段、治未病”，促进矛盾纠纷化解在萌芽状态，以个案办理推动实现类案解决，进一步提升人民群众的司法获得感和幸福感。